insanlar ihtiyaçlarını ve isteklerini ürünlerle karşılarlar. bir ürün, ihtiyaçları ve arzuları karşılayacak herhangi bir tekliftir. teklif örnekleri ; eşyalar, servisler(hizmetler), fikirler, deneyimler, organizasyonlar vb.
marka ise bilinen bir kaynaktan yapılan tekliftir. örneğin, mc donald's çoğu insanlara şunları çağrıştırır : hamburgerler, eğlenceler, çocuklar, fast food.
kaynak : philip kotler, marketing management, millenium edition (s.11)
