ilk defa internet sitesinden online alışveriş yaptım. ve açıkça söylemek gerekirse hayal kırıklığına uğradım.
kargo takip numarasından 2 gündür ürünün takibini yapıyodum, bu sabah 08.22'de evime en yakın şubesine geldiğini görünce sevindim. en geç öğlen bende ürün dedim. ama 08.31'de şu bilgi ekleniyor; "gönderi iade" işlem yeri olarak da üsküdar görülüyor. arıyorum kargo şirketini nedir bu durum diyorum, acaba adrese geldi de ulaşamadı şeklinde bi iade midir diyorum.. telefondaki bayan bana gold'un ürünü geri çağırdığını söylüyor. pek inanasım gelmiyor buna tutuyorum gold'u arıyorum. anlatıyorum birbir.. 1-2 dakika araştırıyolar sonra dedikleri şu;
"efendim depodan farklı bir ürün teslim edilmiş bu yüzden geri iadesi istenmiştir."
e bende kalaylıyorum tabi...
güya büyük ve ciddi bir kurumun departmanında, deposunda çalışan personel bu kadar mı dikkatsiz olur! yahu insan neyi vermesi gerektiğine bir bakar sonra onu verir hatta verdikten sonra da check in yapar kontrol eder. ilk alışverişimde hayal kırıklığı yaşattınız bravo diyorum.
anlıyorum efendim haklısınız cevabı alıyorum karşı taraftan. sonra aklıma geliyo soruyorum;
peki ne zaman teslimat gerçekleşicek?
-max. 3 gün içinde diyor
e gene başlıyorum kalaylamaya..
be arkadaşım bu sorun sizden kaynaklı bi sorun farkındasınız değil mi? onun için bu durumu göz önüne alıp işlemleri daha süratli yapmanız gerekir.
-o konuda birşey söyleyemem diyor
şikayet hattı falan var mı? o numarayı bi söylesene bana ya da bağlayabiliyosan bağla diyorum. oraya da anlatıyorum.
not: ah işte! beğendin mi şimdi yaptığını gold! bana yaşattığın bu sorun yüzünden hakkında olumsuz bi yazı yazdım. beğendin mi şimdi yaptığını! hoşuna gitti mi?
