aslında bankacılıkta sorulabilecek en mantıklı sorudur.
bize mantıksız geliyor ama şöyle bir düşünelim. standart bir soru oluşturmanız gerek. bu soru mümkün olduğunca kişi için geçerli olabilmeli ve insanların sonradan değiştiremeyeceği bir şey olmalı, dahası bu kişi dışında mümkün olduğunca az kişinin bildiği bir cevabı olmalı.
yani demem o ki doğum yılınız, nüfusa kayıtlı olduğunuz il gibi bilgiler kolayca erişilebilir. kimlik numarasını sorgulamak da pek akıllıca değil çünkü bu da işlemi zorlaştırır. (telefonla yaptığınız her işlemde 11 haneli bir rakamı tekrarladığınızı düşünün)
hangi okuldan mezunsunuz, hangi takımı tutuyorsunuz, en sevdiğiniz renk hangisi, hangi marka sigara içiyorsunuz gibi sorulara herkesin verecek bir cevabı olmayabilir. yani herkes takım tutmak zorunda değildir, kişi bir okuldan mezun olmamış olabilir, ya da farklı farklı okullardan mezun olmuştur. (ilkokul, ortaokul, lise, üniversite) veya sorulara verdiği cevap değişebilir, dün chesterfield içen adam bugün camel içebilir ve kimse bankada hesap açtırırken içtiği sigarayı hatırlamak zorunda değildir.
bir de bu sorunun hayati önemi şuradan gelir. cüzdanınızı çaldırdığınız takdirde, kaptırmayacağınız yegane bilgi budur. bakınız nüfus cüzdanında kimlik no, seri no, ad soyad, baba adı, ana adı, doğum yeri, nüfusa kayıtlı olduğunuz il ilçe köy, doğum tarihi, medeni hali, dini, kan grubu, cilt no, aile sıra no, birey sıra no... ne ararsanız var. bunun üstüne yine çalınmış bir cüzdandan kredi kartı no, müşteri no gibi bilgilere de ulaşılabilir. e diğer soruların sorulamayacağını da yukarıda açıkladık, ne sorsun bu banka?
yani efendim değişmez bir cevabı olan, herkes için geçerli olan, kullanılabilir en mantıklı soru annenizin kızlık soyadı nedirdir? zira bu soruyu aile dışındakilerin bilmesi pek mümkün değildir, normal şartlarda.
heyhat bu sorunun da pürüzleri vardır. anneniz soyadı kanunundan önce evlenmiş olabilir. veya kişi annesini tanımıyor olabilir, yetiştirme yurdunda büyümüştür. bu gibi buglara karşı olabilecek en iyi çözüm sorulduğunda hatırlanabilecek bir kelimedir.
tabi bu arada bu bilgiyi doğru vermek zorunda değilsiniz. kredi kartı başvurusunda siz abcdefgh diye yazarsanız bu bilgiyi, banka da öyle kabul eder. bu da sizi "bağlanıyorsunuz, bu arada lütfen annenizin evlenmeden önceki soyadının üçüncü harfini tuşlayınız, bip" şeklindeki durumlarda rahat ettirecektir.
