six sigma

entry21 galeri
    14.
  1. - 1980’lerin ortasında motorola tarafından, japon kalite fikirleri ve kontrol sistemlerinin süreçlerde uygulanması için geliştirilmiştir.
    - mevcut problemleri çözmek, altı sigma kalitesinde yeni ürün ve süreçler tasarlamak için oluşturulmuş, kendini kanıtlamış bir proje yönetim yaklaşımıdır.
    - uygulayan şirketlere çok belirgin finansal kazançlar sağlamıştır.
    - iyileştirme araçları ve problem çözme teknikleridir.
    - dünya çapında kalite demek olan ve uzun dönemde 3.4 ppm hata oranını hedefleyen süreç yeterliliğinin istatistiksel olarak ölçümüdür.
    - müşteri odaklı çalışılarak kalite iyileştirmelerinin önceliklendirilmesini sağlar.

    alti sigma‘nin hedefleri:

    altı sigma amaçları doğrudan ve ölçülebilir olarak şirket amaçları ile bağlantılıdır.
    - müşteri tatmininin arttırılması
    - kusurların azaltılması
    - çıktının iyileştirilmesi
    - iş veriminin yükseltilmesi
    - yeterliliğinin arttırılması
    - altı sigma standartlarının belirlenmesi
    - süreç yeterliliği
    - tutarlı ölçüm yöntemi
    - rekabetin sağlanması
    - stratejik iyileştirmesi

    alti sigma terimleri

    - hata: ürünün (birimin) ömrü süresince müşteri hoşnutsuzluğuna direkt veya indirekt olarak sebep olan herhangi bir yanlışlıktır.
    - birim: ürün,bileşen,servis,vb gibi ölçülen şeyler.
    - dpu: sürecin belirli bir aşamasında veya adımında oluşan hata oranı.
    - tdu: bütün süreç üzerindeki dpu’ların toplamıdır.tdu ürünün kalitesinin ölçüsüdür.
    - hata çeşidi sayısı (opportunity for defects): bir üründe oluşabilecek hata çeşidi sayısı
    - dpmo: ürün başına hata’nın hata çeşidi sayısına bölünmesi. değişik süreçleri karşılaştırmak için adaletli bir ölçek sağlar.
    0 ...