kişinin size nasıl davranacağını öğrenmesi konusunda belirleyicidir.* mesela patronunuz her zaman aranızda bir mesafe olmalı. öyle bir tavır takınmalısınız ki size bağırıp çağıramamalı. kötü sözler kullanamamalı. bunu hayatınızın her alanında uygularsanız siz kazanırsınız. unutmayın ilk tavır çok önemlidir. sonradan değiştiremezsiniz. değiştirmeye çalışsanız bile ciddiye alınmaz ve etkili olmazsınız.