kriz yönetiminden önceki aşamadır. orijinal şekli issue management olduğu için türkçeye önceleri sorun yönetimi olarak çevrien kavram zamanla, başa çıkılması gerekenin sadece sorunlar olmadığı üzerinde hemfikir olununca, herhangi bir konunun da yönetilmeye ihtiyaç duyulabileceği düşüncesiyle konu yönetimi olarak anılmaya başlanmıştır.
