dışararıdan bakıldığı zaman durumlara insanlarda her zaman bir genelleme duygusu aktif olmaya başlar. ama insanın yapısı gereği insan genellemelere uymak itemez hiçbir zaman. bu yüzden insanların çevreyle ilişkilerinde problemler çıkmaya başlar ortaya. bunun en belirgin nedeni ise insanların karşındaki kişilere empati kuramaması ve onların düştüğü durumu anlayamamasıdır. bu yüzden karşınızdaki kişilerin veya durumların, sizin düşündüğünüz şekilde yapılandırmadan önce onların gözüyle durumları değerlendirmeli ve niçin o şekilde davrandıklarını anlamaya çalışılmalıdır. çünkü size göre doğru olan başka birine doğru olmayabilir ve her iki taraf kendince haklı olabilir.
