kurumların kendilerini tek amaçları toplumsal yararı gözetmekmiş gibi yansıttıkları faaliyetlerdir. ama kim kime karşılıksız iyilik yapar? tabii ki bunların altında da ticari kaygılar, rakiplerini saf dışı bırakma çabası, hedef kitleye şirin görünme çabası yatar. amaç ne olursa olsun sonuçta ortaya iyi bir şeyler çıkardıkları için desteklenesi çalışmalardır.
kurumsal sosyal sorumluluk stkların desteği ile kampanyaya dönüştürülüp uygulamaya konulur. eğilinmesi gereken konu ve sorunları belirleyen stklar ya kendileriyle ortak çalışmalara girebilecek kurumlarla temasa geçerler ya da bu kurumlardan kendiliğinden gelen talepleri değerlendirirler.
sosyal sorumluluk her zaman dış hedef kitleye yönelik çalışmalar değildir. kuruluşların iç hedef kitlelerini oluşturan çalışanlarına yaklaşımları da sosyal sorumluluk bilinçleri doğrultusundadır. kendi çalışanlarına değer veren ve onların sosyal, psikolojik ve ekonomik menfaatlerini gözeten bir organizasyon kurum içi sosyal sorumluluğunu da yerine getirmiş olur. bu tip sosyal sorumluluk her ne kadar ilk bakışta sanki kurum için çok da yararlı değilmiş gibi görülse de kurumda çalışanların kurum aynası oldukları düşünüldüğünde iç hedef kitleye yaklaşımın önemi anlaşılmaktadır. şunu da unutmamak gerekir ki, müşteri menuniyetine giden yol, çalışan memnuniyetinden geçer.
