gizli müşteri olma olasılığı da olan müşteridir. çalışanların müşteriye davranışını sınamak için bu tarz hareketlerde bulunabilirler, ancak bunun dışındakiler yani "gerçek müşteri" illah getirir insana...
kasada sıra vardır 9-10 civarında müşteri vardır... müşterinin biri kasada hala karar verememiştir...
- adana mı acıydı yoksa urfa mı?
* adana acı efendim.
- beyti nasıl bir şey?
* beyti sarımsak ve maydonoz ile terbiyeleniyor.
- şiş köfte acı mı?
* acı değil ancak nötr de değil, çünkü şu anda kadar 1 defa acı şikayeti aldım...
- tavuk beyti nasıl bir şey?
* tavuk kıymasından yapılıyor... sarımsak ve maydonoz ile terbiye ediliyor..
- neyse ben şu et şişten alayım... 2 jumbo döner menü... sucuğunuz ne marka?
* pınar.
- bir tane de sucuk şiş menü.
* 1 kuzu şiş, 2 jumbo döner, 1 sucuk şiş.
- evet
* 25.85. *
aradan 10-12 dakika geçer, ürün teslim edilmiştir... müşteri yemeğini yemeye başlar ve kasaya gelir
- bu kuzu eti mi? *
* evet
- ben kuzu yiyemem ki?
* o zaman neden aldınız?
- siz bana neden söylemediniz? (menuboard'ta eşşşşşşek kadar "kuzu şiş" yazıyor)
* hanımefendi yazıyor ya kuzu şiş diye? ki; ben size ürünleri teyit ettirirken de kuzu şiş ibaresini kullandım.
- ben kuzu yiyemem, bana tavuk şiş verin o zaman bunu alın...
