yok arkadaş yok. rezil ötesi kargo hizmeti veren kargo.
geçen hafta çarşamba günü gönderilen ve prosedüre göre 3 iş günü içersinde teslim edilmesi gereken kargoyu hala alamadık. alamama nedeni ise gerçekten komik.
a:alıcı, g:görevli,
a şubeye gider: kargom gelmiş alacağım der.
g: nüfus cüzdanını ver
alıcı bu kabalığa isyan ederek,
a:verir misiniz, der,
g: emredersiniz der.
şekilden anlaşılacağı üzere devlete kapak attığı için müşteriye karşı kaba ve alaycı kişileri içersinde barındıran kurumdur ptt kargo. şayet o sırada alıcının yanında olmak son iki gündür en çok istediğim şeydir. sırf o görevli ile karşı karşıya gelebilmek için.
bunun üzerine alıcı nüfus cüzdanını verir.
g: ismin tutmuyor der. (siz li biz li konuşmak yok. sen diyor adam)
a: nasıl olur diye düşünürken olay anlaşılır.
iki ismi olan alıcının "daha önce bütün kargo teslimatlarında yaptığı gibi" sürekli kullandığı ikinci ismini göndericiye vermesinden ötürü, biraz önce kaba davranışı üzerine kendisinden kibar olmasını isteyen alıcıya kargoyu vermemiştir. telefon numarası tutmaktadır, ikinci isim ve soyisim tutmaktadır. işin garibi daha önce alıcının evine gelmesi gereken bir kargo gelmediği için alıcı ptt kargoyu aradığında "evde yoktunuz, kapıcıya verdik" demişlerdi. şimdi ise ilk ismi yer almadığı için kargoyu vermiyorlardı.
neyse görevli kargoyu vermez ve der ki.
g: gönderen gitsin gönderdiği ptt şubesine oradan fax çeksin desin ki gönderen şudur.
alıcı göndereni ara ve faks çektirir.
ertesi güne kalmıştır iş.
alıcı gider kargoya ve kargosunu ister.
g: faksta müdürün kaşesi imzası yok der (olması gerektiğini önceki gün söylememişti)ve kargoyu vermez. faksta gönderenin gönderme barkodu ile açıklaması vardır ve ptt şubesinden çekilmiştir. işi gücü olan gönderen aranır durum anlatılır. gönderen şubeyi arar görevli ile bizzat konuşur durumu anlatır ancak görevli kargoyu vermez.
işin garibi kargonun içinde 30 tl lik bir elbise vardır sadece.
şimdi bir düşünün. ellerindeki kargoyu, alıcıdan imza bile almadan komşuya teslim edebilen, verilecek komşusu yoksa kargoyu kapıya sıkıştıran kurumun kaba personeli, kendisine kibar olması söylendiği için hem alıcıyı hem de göndereni bu kadar uğraştırmıştır ve mağdur etmiştir. eğer çalışıyor olmasaydım yemin olsun gidip adamla kavga edecektim. ne kadar sinirlendiğimi anlatamam. *
ptt nin mesai saati bitiyor, biz hala kargoyu alamadık.
kurumda müşteri için birşeyler yapalım düşüncesi yok. 3 tl ödüyoruz kargoya 3 kuruşluk muamele görüyoruz, ama bir daha tövbe. 10 tl öderim gene de bunlarla çalışmam. bir vatandaş olarak devletimin kurumundan utandım resmen.
