günde milyon tane cahil ve beyinsiz insanlara laf anlatmak zorunda kalmalarıdır. söylenilenleri anlamayan, iki kelimeyi bir araya getirmekten aciz adamların bas bas bağırıp işlerini yaptırmak istemeleri sonucu ister istemez takındıkları tavırlardır. "müşteri haklıdır" deyimini "müşteri istediği zaman bağırabilir, karşısındakine parayla satın aldığı köle muamelesi yapabilir veya kendi işinin herkesten önemli olduğunu zannedip memura baskı yapabilir" olarak anlayan insanlarca açılan başlıktır.
