bir de müşteri boyutu vardır bu işin. bankada iki kuruş parası vardır. banka için hiç bir verimi yoktur yine de kendini bi bok sanar. var olan 5-10.000 lira parasını bankadan çekmekle, hiç kullanmadığı kredi kartını kapattırmakla tehdit eder bankayı. tavşan dağa küsmüş dağın haber olmamış durumudur tam olarak.
"müşteri her zaman haklıdır" diye kafamıza kazınan yanlış önermenin getirisidir. müşteri her zaman haklı maklı değildir kardeşim. sadece verimli müşterinin haklı olma ihtimali diğerlerinden biraz daha yüksektir.
