31 ocak 2011 tarihine kadar kullanma hakkım olan indirim şifremi bana kullandırtmayıp, sorunu arkadaşlarımıza ileteceğiz diyen ve yaklaşık yirmi gün sonra, kampanya bitmişken geri dönen şirkettir. güzel yazışmamız şöyle:
1) Merhaba,
12 Ocak 2011 tarihinde hak kazanmış olduğum "5128YR" şifreli Misafir
Bilgi Formu indirimini kulanamamaktayım. Müşteri hizmetlerini
aradığımda da bu sorunun genel merkeze iletileceği ve bana en kısa
zamanda geri dönüleceği söylenmekle birlikte, şu ana kadar herhangi
bir gelişme yaşanmış değil. Yeni indirim şifrem bugün içerisinde elime
ulaşmadığı taktirde indirimi kullanmayacağım, dolayısıyla almayı
planladığım biletimi başka bir havayolu şirketinden alacağımı
bildirmek isterim.
iyi Çalışmalar,
stalker
2)
Sayın stalker,
Mesajınız ilgili departmanımıza iletilerek dikkate alınmıştır.Misafir Bilgi Formu %25 indirimi kampanyamız 31 Ocak 2011 tarihine kadar web sitemizden olan satın alınan biletlerde geçerli olup, kampanyamız 31.01.2011 tarihinde sona ermiştir.
Aynı zamanda siz degerli misafirlerimiz için Pegasus Havayollari olarak, her hafta farkli tarih ve parkurlarda promosyon kampanyalari düzenlemekte ve bu kampanyalari internet sitemiz "http://www.flypgs.com" ; da duyurmaktayiz.
ilginize teşekkür ederiz.
Kampanya detayları;
%25 indirim Şifrenizi Nasıl Kullanabilirsiniz?
" indirim şifresi 31 Ocak 2011 tarihine kadar web sitemizden olan satın almalarda ve 31 Mart 2011 tarihine kadar olan seyahatlerde geçerlidir.
" indirim şifresi bilgi formunu dolduran misafirlerimize 28 Ocak günü e-posta ile ulaştırılacaktır.
" indirimli rezarvasyonlar flypgs.com üzerinden yapılmalıdır.
" indirim şifrenizi uçuş detaylarınızı seçtikten sonra ödeme ekranı öncesinde Misafir Bilgi Formu %25 indirimi başlığını tıkladıktan sonra çıkan alana girmelisiniz. " indirim vergiler ve yakıt harcı hariç baz ücret üzerinden verilmektedir.
Pegasus Havayolları Misafir ilişkileri
3)
Sayın ilgili,
Müşteri hizmetleri hattınıza yaklaşık 25 dakikalık beklemeden sonra
bağlanıp size yönlendirilmem ve sizden geri dönüş olmayınca durumu
e-posta ile bildirmem üzerine, neredeyse yirmi gün sonra bana geri
dönüş yapıp kampanyanın bitmiş olduğunu söylemektesiniz. Müşteri
memnuniyeti konusunda gösterdiğiniz bu özeni ve tıynetinizi skeyim.
