4 yıl boyunca tıkır tıkır faturalarını ödeyerek 'karşılıklı memnuniyet' yaşadığımız; iş hizmetin iptaline gelince muhatap bulamadığımız güzide kurum.
ilk iptal talepli telefonumda '72 saat içinde aranacaksınız' dediler ve evet 72 saat içinde 1 kere (ben toplantıdayken) aradılar.
Bu arada tekrar aramalarını beklerken saatler saatleri kovaladı. Yeniden 'ilgili' birimi arayınca '72 saat içinde aranacaksınız' dediler !!!
Ben de 'telefon trafiği istemiyorum, gönderin iptal formunu doldurayım' dedim. Ama heyhaat, mümkün değil, prosedürler...
Sonuç itibariyle biz birkaç 72 saati devirmekle meşgulken yepyeni, nurtopu gibi bir faturam daha oldu. Üstelik fişini çekip bir kenara kaldırdığım modemlerinden !
Artık ne (bkz: şikayetvar.com) 'u kaldı ne telefon trafiğimiz, ne mail iletişimleri...
Nihayet kurtuldum 'hizmetlerinden'... Yoksa 'hezimetlerinden' mi demeliydim?
Bu arada en komiği ben maille iletişim kurmuş ve iptal formumu elime almışken bana telefonla dönen 'ilgili' hala 'iptal formunuzu biz sizi aramadan gönderemiyoruz, lütfen falanca numarayı arayıp iptal talebinizi bildirin' diyordu.
Daha yazsam roman olur ama bu hizmet tavsiye olunmaz, biline...
