sabaha karşı saat 4te internet kesildiğinde müşteri hizmetleri arandığında "bağlı olduğunuz şebekede altyapı çalışması var" mazereti duymak mümkündür.**
tüketici kanunu'nda "bir hizmetin verilmesi için başka bir hizmetin alınması şart koşulamaz" maddesi olmasına rağmen adsl bağlatmak için hiç kullanmayacağınız telefon hattını bağlatmak ve buna da enayi gibi aylık 12 tl sait ücret ödemeye mecbur bırakılmanız mümkündür.
ekim ayından itibaren geçerli olan haliyle, fiili bir hat kesme işlemi, iş gücü harcanmıyor olmasına rağmen, adsl hattınızın borcundan kapanması duurmunda 15 tl lik açma kapama ücreti dayanması* mümkündür.
